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导游强制游客购物致误车安排住宿后失踪

发布时间:2019-09-13 12:42:21

导游强制游客购物致误车 安排住宿后失踪

南都讯 旅行团的69名团员在结束港澳游之后,没有赶上返回东北的火车,导致滞留在深圳一家旅馆,联系不上导游。由于临近节假日,很多人暂时买不到返程车票。旅行社安排购物误了车团员赵先生家在吉林省长春市。据他说,3月下旬的时候,听朋友介绍当地有一个旅行社组织居民前往港澳游玩,“说是免费游港澳,为了支持香港经济复苏”,已经有很多人报名了。为了稳妥起见,赵先生特意查看了该旅行社的相关资质。对方提供了一个授权书,授权方是深圳市职工国际旅行社有限公司,其中写着:“兹授权郭文金为我社市场部总监,在黑龙江省、吉林省、辽宁省范围开展港澳、泰国等旅游业务。”赵先生于是和朋友一起报了名。4月23日,赵先生和旅行团一起坐上了开往深圳的火车,旅行团共有180人,“我们互相不认识,都是个人”。4月24日晚上到达广州,随后旅行团开始赴香港旅游,之后乘船前往澳门游玩,结束之后在珠海短暂停留。按照行程,111人从广州回家,另外69人于4月29日晚上8时从深圳乘火车回家。可是,按照赵先生和旅行团其他团员的说法,4月29日,由于旅行社要求大家买东西耽误了时间,再加上路上堵车,等到了深圳罗湖火车站时,已经超过开车时间约15分钟,导致69名团员没能赶上火车。旅行社安排住宿后消失赵先生介绍,随后旅行社通过大巴将69名团员一起拉到了龙岗区丹竹头汽车站旁边的一个旅馆,交付了一个晚上的房费,并且答应大家第二天早上出面解决此事。可是,第二天并没有见到旅行社的人员,也联系不上了。南都提出查看当时签署的协议,赵先生昨日表示,签协议的团员从广州回去了,正在火车上。南都联系到这名姓周的团员,该团员表示自己也没有协议,只有旅行社才有。授权书中提到的郭文金昨晚在中表示,自己并不是旅行社的工作人员,在当地把游客组织起来,通过和深圳的旅行社取得联系,由深圳当地一家地接社负责导游,不过目前对方已经将其删除,自己也不知道旅行社的名称。郭文金表示,他持有的深圳市职工国际旅行社授权书,是深圳一个旅行社的人员通过发给他的,他自己并没有从事旅游行业的资质。团员称被强制购物消费按照赵先生的说法,当初报名时,旅行社的人员称免费出行,因此他们一分钱都没有交,包括来回车票钱都没有支付,“对方说是有企业赞助,不用我们出钱”。不过按照赵先生的说法,整个行程中,几乎一直都是在购物,每天都会去三四个购物的门店,导游让大家消费,不到指定的时间不能出去。于是每个人都花了几万元钱,购买各种物品。有好几位女士表示,自己身上都没有带太多现金,“指望一分钱不花的,结果两三万、三四万的花出去了,都是刷卡消费”。王女士表示,“购物是主要的,景点是次要的,购物是两个小时以上,景点大概10分钟就完了,什么风景基本上没看,都购物了。”


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